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明明要去杭州整形医院 滴滴出行却导航到城南某美容机构

2016-04-28 15:08:59 来源:

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医院起诉:如遇断指断手等急诊,导错路后果很严重

滴滴出行:在法院还未开庭审理前,不方便回应

钱江晚报本报首席记者 肖菁 本报实习生 沈筱婷

明明是打车到杭州上塘路的杭州整形医院,但是滴滴出行平台,却导航到城南的一家民营医疗美容医院。“如果是平常坐错车倒也罢了,万一遇见断指断手等紧急情况,那可是要出大事的”。

这是本报最新接到的一则投诉。事实真是这样吗?钱报记者从杭州整形医院了解到,他们已经就此事向法院提起诉讼,将滴滴出行列为被告,要求滴滴更正,并且赔偿损失50万元。

记者亲测

导航确实错了

杭州整形医院成立于1985年,是由中国工程院院士、中国整复外科事业的创始人之一张涤生教授(已故)领衔组建并担任名誉院长的一家三级整形专科医院。位于杭州市上塘路,就在省人民医院隔壁。

导航真的会出错吗?

记者登录滴滴出行平台,设置从体育场路“浙江日报大楼”出发,至“杭州整形医院”,平台未能显示具体导航路线,只显示车费13元。但是如果将目的地设置为省人民医院,车费仅为7元。而两家医院相距不过百米,不可能在车费上有如此大的差距。

换一个方式,记者将起点直接设置为“杭州整形医院”,输入框下拉菜单里自动跳出的地址显示为“杭州整形医院(上塘路168号)”是对的,但是,地图上的图钉却直接定位在了城南的某医疗美容医院。

杭州整形医院已起诉

万一有急诊患者,去错就严重了

记者联系了杭州整形医院,院办工作人员说,他们快为这事烦死了。导航错误的状况已经持续了半年之久。有外地专家来医院交流的被拉到了城南的那家美容医院,还不断接到坐错车的患者投诉。

工作人员说,最早在滴滴出行平台上输入“杭州整形医院”后,显示名称是“杭州整形医院”,但地址直接显示为秋涛路某家医疗美容医院地址,后来医院员工发微信到滴滴出行平台反映情况后,“杭州整形医院”地址被修改为正确的了,但是导航依旧到城南。

有时,在滴滴出行平台上输入“杭州整形医院”,还显示有“杭州整形医院医疗美容中心”,其地址为杭州下城区体育场路×××号,那又是杭州另外一家医疗美容医院了。

工作人员说,医院业务分为整形美容和手足外科两大板块。除日常门诊外,还承担着杭州市24小时急诊任务,急诊主要接诊杭州及周边的手足外科患者及面部外伤患者,每天有大量患者被120救护车送到该院急救。这一点是其他医疗美容医院不具备的,也没有资质开展。

如果在这方面出错,那后果就很严重了。

打车平台已修复

对出错原因不回应

昨天中午,记者联系了滴滴出行平台,平台工作人员说,有可能是地图出错,但具体情况他们要进一步核实。

滴滴平台应用的是腾讯地图,但是记者用IE打开腾讯地图,搜索“杭州整形医院”,出现的地址和图钉定位均在上塘路上,是正确的。

到下午4点,平台工作人员给记者回复,因为整形医院已经起诉,在法院还未开庭审理之前,现阶段他们不方便做回应。

但是,这个时候,记者再进行体验,发现在滴滴平台上,“杭州整形医院”无论显示的地址还是图钉定位全部都正确了。

目前,杭州下城区法院已经就杭州整形医院告滴滴纠纷正式立案。

而当时导航出错的整个过程,杭州整形医院已经全部做了公证,作为证据递交法院。为什么滴滴会出现这样的差错,等到庭审时就会有说法了。来源:钱江晚报

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